有不少开门窗加盟店的老板擅长于经营,门店的运营方式采用会员制或者VIP制,让客户进店能感受到体验非常不错,进了店铺就会待很久,直到成交后才离开。那么这样的店铺是怎么做的?接下来奢庭门窗就来为大家分享门窗加盟店对VIP接待的三要素。
仪式感主要是客户进店那刻,比如可以通过全员礼仪、迎宾微笑、礼貌用语等来去完成你这个全员礼仪。让客户感受到一种良好的氛围,他自己也同时感受到了客户是上帝的体验以及自己受到重视的感觉。
就是热情地招待客户,像茶水、水果、点心以及用餐服务,以及察言观色方面,根据客户的工作给客户拿火机点烟,或者递纸巾等等。以及可以让老板亲自接待,让客户感受到他的重要性,并对客户说的话做好认真记录,多倾听、多赞同等。
归属感就是让客户感受到家的温暖,比如专车接送,如果客户有车,给客户提前预留专门的车位。然后还要注重服务,强调售前、售中、售后服务,并定期带上礼品上门回访,一方面为客户检查门窗是否存在问题?以及带上保养工具对门窗保养;一方面和客户唠一些家常,增进和客户的感情。
做好了以上三种要素,门窗加盟店的生意自然就会慢慢好起来,当然这三种要素的前提还是要有扎实的产品作为基础保障,否则前面做好了服务,后面不断地做售后,也会搞得非常累,口碑也会慢慢做差。