对于开系统门窗店的朋友来说,几乎每天都在和不同的客户打交道,这些形形色色的客户,真正去深入研究他们的朋友很少,绝大数朋友跟客户推销产品,都说自己的产品多好多好之类的话术。没有去站在客户的角度,思考客户在想什么。如果你作为系统门窗品牌经销商,都搞不清楚用户在选购产品时的底层逻辑,很难做好。下面就来为大家揭露99%的系统门窗加盟是都没搞懂的用户底层逻辑是什么?
首先要知道用户是新装修的还是二次装修的,然后要知道用户买的房子是别墅还是楼房,最后根据这些来大概判断用户的消费水平以及需求的产品类型,再做相应推荐。不要一上来就推荐某某产品怎么怎么好。
门窗属于低频消费产品,绝大多数用户装修的时候,对门窗的认知都是一片空白。有不少会上网去搜索找答案,但是网上有千万种答案,客户也看的一头雾水。所以此时,要跟客户正确传递家庭装修中,门窗重要性的观念,毕竟门窗属于定制品,一辈子也买不了几次。
现在市场上的门窗种类主要有铝合金和铝包木两种,其中铝合金又分为普通的,断桥的,系统的。所以店铺尽量有多种种类供去选择,这样不同需求的客户需求不同种类的产品,你店铺都有。
确定了产品的种类后,才会从众多品牌中进行选择。一般来说,用户对门窗品牌大小并不太注重,有不少懂行的客户会优先选择广东佛山的门窗,因为佛山是全国门窗的集散中心。不论做工还是工艺都走在前列。
最后就是价格方面的决策:比较了多家品牌后,在选择适合自己的产品中,看价格是否能接受。如果客户觉得价格高,可以跟他讲解他看重的产品能给他带来多少好处,比如系统门窗有不错的节能性能,可以跟他说一年能省下多少电费,十年能省下多少电费,这么给他一算,客户可能觉得物有所值。
对于系统门窗加盟商来说,用户在选择产品的整个底层逻辑过程,提高消费者的认知是非常关键的。这个世界上没有事实就只有认知,用户哪怕是偏见也是事实,我们要学会用消费者的认知来唤醒他。