人际关系和人际圈子对于做生意的老板来说非常重要,人际关系处理的好人缘就非常好。那么自然生意也差不多到哪里去。特别是对于做铝合金门窗生意的朋友来说,非常重要。今天就来和大家讲讲:对于铝合金门窗加盟商来说,如何快速地跟陌生客户建立感情,增加信任度呢?
对于一些女性消费者,比较年轻的。可以夸她美丽长得漂亮,会打扮,然后问问她化妆品哪里买的,怎么打扮的,可不可以把方法分享给你,这时候就打开了话匣子,不要一上来就跟客户谈价格卖产品;对于一些男性年轻客户,如果带着老婆,可以适当地夸她老婆很漂亮,或者看他看中了一款门窗产品夸他眼光等之类的;对于一些年纪大的客户,首先要尊重他们,以长辈尊称。然后夸他们真富态,有福气之类的。
亲和力指的一种对方愿意接触的力量,所以面带笑容,有亲切的语气和客户交流也能快速和客户建立感情,增加信任。因为亲和力是人与人之间信息沟通,情感交流的一种能力。具有亲和力的人,会每天都保持自信乐观向上的心情去面对每一个人,对每一个人都不觉得陌生,会视他们为熟人朋友老乡亲人,这将使别人加深其信任感。
相信不少朋友都有类似的经历,每次和客户聊天,无论你怎么说,客户都会说:哦,嗯,是,好等应付你。这是因为你和他之间的关系还是陌生人,陌生人之间的聊天一般基本都是这样。立竿见影和客户成为朋友的方法,比如:你问客户刘总一般比你小的朋友都怎么称呼你啊?这个时候他一般都会回答,因为他一旦回答就表示认可你这个朋友了。他一定会说人家叫我张哥,接下来你就可以再问那我以后能不能叫你刘哥?他一般只能说好,没有别的回答。你叫他一声刘哥,就改变了称呼,自然关系就近了。
最后说一下,夸赞客户不要太过于明显,例如使劲拍马屁那种,会让客户反感。铝合金门窗加盟商要学会灵活多变,运用不同的话术和服务来跟陌生客户建立感情,增加信任度,比如用行动也可以拉近关系,例如看男性客户要抽烟,在他还没有拿出打火机,立马上去给他点火,女性客户需要纸巾,在他还没反应过来就把纸巾递给她。