很多门窗加盟商在开店销售过程中,都会遇到一些销售的难题,从而搞不定客户,签不了单。其实销售是有技巧的,尤其是话术方面。同样对于销售而言,情商也是非常重要的。这里奢庭门窗小编给大家分享一些高情商的话术,只要你背会了这些高情商的话术,再用通俗的语言说出来,销售过程中碰到大部分的客户,基本上都能搞定了。下面就一起来看看吧。
开始的时候千万不要随口就报底价,因为你不管怎么报价,客户都会嫌贵。你要这样说:我们这里什么价位的窗户产品都有,不同的配置价格都不一样,具体的要结合你房子装修的实际情况和你自身的一个需求,符合你的需求和预算,它才是最好的哦。
你千万不要说:好的,那您先了解了解,先看看,有需要的话随时联系我。你要学会这样说:没有关系,买东西啊就是要货比三家,多看看、多比比。如果有不明白的地方可以联系到我,我负责认真的帮您去解答。要先给到客户足够的安全感,客户才不会排斥你。
你不要说好东西自然贵,自己的品牌和别的品牌对比不一样啊等等。你要说:我们的产品确实有一些贵,不过最重要的是要看适合不适合您,不适合您的再便宜也是贵,适合您的贵也不贵,具体还是要结合您的实际情况和需求,理性的消费才是最好的。
有一些客户听你滔滔不绝地给他介绍产品,会显得很不耐烦,当你看到客户不耐烦的时候,你此时不能说对不起,而是要说:谢谢您的聆听,不管怎么样,我还是能帮助到您的。
此时客户一般会说谢谢你,你不要说不客气,这是我应该做的。你要这样说:这只是我服务的开始,接下来我会重点关注你家里窗洞的测量以及门窗安装的过程,还有就是安装完毕后您使用的情况,您的事情我一定会负责到底的。
对于开门窗加盟店的老板而言,想要成为销售高手,话术不是特别的重点,重要的是一定要有一颗对客户真诚的心,要有利他的心态。凡事要站在客户的角度上思考问题,这样你的店铺业绩才会越来越好。