系统门窗经营者都知道产品很重要、品牌很重要,但是服务也更为重要,因为许多人可能会被你的服务所吸引,因为你有高质量和便宜的供应和购物。因此,回头客才是系统门窗经销商赚钱的法宝。那么,问题来了,系统门窗加盟商怎样才能把控客源呢?
顾客就是上帝,服务周到了加盟商自然不怕没有利润,从一开始就让顾客感受到您的真诚和热情,抓住顾客的心!所以即使客户不买你的产品,你的商店也会给他留下好印象,从而吸引新的客户。吸引老主顾,这样别人就会对你的店有印象了!
每个客户都是独立的个体,有独立的个性,你必须尊重他。有时门窗店经常遇到困难的顾客,但不一定是坏事。因为社会的纵容容易使人怠慢懒惰,没有批判性的顾客,店铺也大的进步。因此,不要拘泥于困难的顾客,要表示欢迎。对很挑剔的顾客又要毫不嫌烦地耐心对待。如果有改之无则加勉,这样才有更好的进步空间。
符合顾客需求,更多地为顾客考虑。让客户永远都记住你。有时候,更多地为顾客着想意味着提供顾客所需要的产品,而非具有市场和利润的产品。消费者购买的愿望不仅仅是产品,服务质量也是加盟商长期发展的基础条件之一。傲慢站在系统门窗行业的顶峰,实际上没有特别的技术,让消费者满意的话当然会抓住利益。
系统门窗特许经营者与消费者建立信任,使制造商、渠道和消费者之间的关系从交易转变为责任,从客户转变为朋友,从管理营销组合转变为管理与客户之间的互动。能够认清未来的发展趋势,从以产品性能为核心向以产品或服务给客户带来的利益为核心转变,建立长期的互信、互助、互利关系。